Formation à la vente
Une bonne formation à la vente, une communication correcte avec le client et une apparence professionnelle du vendeur permettent d'augmenter très sérieusement les chiffres de vente. À l'issue de la formation que nous proposons, nous pensons que votre chiffre d'affaires augmentera et que votre productivité s'accroîtra de manière significative. Les thèmes abordés dans notre formation à la vente sont les suivants ;
1-Formation de base à la vente
Comme tout autre emploi, les vendeurs ont besoin d'une formation appropriée. La formation commerciale formelle permet aux vendeurs d'acquérir les outils, les techniques et les compétences dont ils ont besoin pour être efficaces dans leur travail. Les nouveaux vendeurs doivent acquérir des compétences de base telles que la sollicitation à froid et la prospection, mais même les vendeurs les plus expérimentés peuvent tirer profit de l'apprentissage de nouvelles façons d'aborder le processus.
La formation à la vente est particulièrement importante lorsqu'elle est adaptée à votre organisation. Ce n'est pas parce qu'un commercial a vendu une offre similaire dans le passé qu'il est prêt à vendre votre produit ou service spécifique. La formation peut contribuer à combler cette lacune en formant votre équipe de vente au produit, au parcours de l'acheteur et aux techniques de vente les plus efficaces. La formation au processus de vente peut guider les nouveaux vendeurs à travers chaque étape du processus de vente jusqu'à ce qu'ils le maîtrisent.
Enfin, la formation à la vente aide les vendeurs à rester au fait des dernières tactiques. Même les vendeurs les plus expérimentés doivent se tenir au courant des évolutions du secteur, et une formation commerciale régulière constitue un moyen facile de rester à la pointe des tendances.
-Comment fonctionne notre processus ?
Informations sur la fonction générale de l'entreprise et les services qu'elle offre
Pour que l'équipe de vente puisse expliquer et commercialiser efficacement ses services au client, elle doit d'abord avoir une compréhension très claire des services et des processus.
- Quelles sont les sources de données ?
- Qu'est-ce qu'une vente ?
- À qui vendons-nous ?
Informations générales sur le portefeuille de clients
Toutes ces informations seront expliquées en détail aux vendeurs.
2- Comment gérer le processus de vente ?
- Début de la communication avec le patient et fourniture des informations nécessaires
La capacité à fournir des informations précises, claires et concises tout en parlant au patient crée la base d'une vente qui peut être facilement conclue.
- Ce qu'il faut faire et ne pas faire pendant la phase d'appel d'offres
De nombreux vendeurs commettent des erreurs lorsqu'ils discutent du prix avec le patient. Le fait de se précipiter pour indiquer le prix, de diminuer le volume lors de l'indication du prix ou de ne pas expliquer clairement les services inclus dans l'offre peut affecter les chiffres de vente. Une communication ouverte avec le client a toujours un effet positif sur le taux de réussite du vendeur.
3 - Objections
Une gestion correcte des objections peut augmenter considérablement les taux de vente. Le comportement d'un vendeur face à une objection est très important et une stratégie correctement suivie augmente considérablement les chances de conclure la vente.
5- Caractéristiques qu'un vendeur doit posséder.
4- Formation à la vente croisée
- Qu'est-ce que la vente croisée ?
- Les ventes supplémentaires réalisées après la vente principale au patient peuvent sérieusement affecter le chiffre d'affaires total. Par exemple, vendre une greffe de cheveux au patient qui vient pour des dents ou vendre des procédures dentaires au patient qui vient pour l'esthétique. Un vendeur dynamique offre à son patient toutes les procédures qu'il peut lui proposer. Et même la plus petite opération qui peut être offerte aux compagnons du patient peut contribuer sérieusement au chiffre d'affaires total de l'entreprise.
5- Importance des références
Les références constituent le moyen de vente le plus rentable et le plus efficace dans le domaine du tourisme de santé. Pour accumuler ces références, le patient doit être satisfait à la fois du vendeur et de la procédure. Lorsque les patients de référence atteignent un certain niveau, un réseau de référence se forme involontairement et, grâce à ce réseau, des ventes commencent à être réalisées séparément des données et contribuent à augmenter le chiffre d'affaires.
6- Soutien commercial personnalisé (Coaching)
- Un autre service que nous fournissons consiste à apporter un soutien individuel aux vendeurs en ce qui concerne les progrès réalisés avec chaque donnée. Il est avantageux pour tous les employés de l'entreprise de traiter en tête-à-tête jusqu'à ce que le vendeur ait pleinement acquis les réflexes du vendeur.
7- Les outils dont les vendeurs ont besoin
Des photos avant/après, des documents de dossier et des présentations qui peuvent minimiser les plaintes des clients, etc. Ces outils sont les armes les plus précieuses d'un vendeur.
Burda görülen tüm başlıklar ve detaylar sağlık turizmi sektörünün tüm önde gelen firmaları ve klinikleri tarafından sahiplenilmiş ve uygulanılmış fikirlerdir. Bu fikirlerin uygulanması durumunda toplam ciro bazında %50 lik bir artışa sebep olacaktır. Eğitim bazında verdiğimiz eğitim dışında ekstra olarak personal coaching (Birebir ilgilenme) hizmetimiz de vardır. Verilen eğitimin etkili olarak uygulanabilmesi için eğitimin kendisi kadar önemlidir.
